1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità:

a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
b) Supporto tecnico e informazione tecnica in merito ai prodotti e servizi da Voi acquisiti; verifica della soddisfazione degli utenti;
Precisiamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto a) e b) è obbligatorio ed essenziale ai fini di una corretta esecuzione di ordini e contratti. È facoltà dell’utente esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.
Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento. Titolare del trattamento dei dati è:
Expo Coral s.r.l.s. Distribuzione con sede legale in Via Carlo Alberto 49, ad Alghero (SS) – P.Iva IT02694940905
Email: info@ferrarogioielli.it nella persona del suo legale rappresentante.
L’iscrizione a Ferraro Gioielli implica l’accettazione dell’obbligo di fornire delle informazioni personali sincere e veritiere. L’assenza delle informazioni personali richieste implica l’annullamento automatico dell’ordine. La comunicazione di informazioni false o non corrispondenti a verità è contraria a queste Condizioni Generali di Utilizzo.
In particolare, Ferraro Gioielli precisa che i dati personali forniti dai propri clienti non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente. Ferraro Gioielli si adegua alle nuove normative Europee riguardo il commercio elettronico in vigore dal 13 giugno 2014.
 

2. PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro IVA inclusa. Le spese di spedizione sono a carico dell’utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.
 

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate con Corriere GLS, entro 24/48 ore (per la Sardegna) per l’Italia e Sicilia il tempo stimato è di 48/72 ore. Per il resto del mondo dipende dallo stato in cui si acquista.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ai seguenti recapiti inviando una foto di quanto ricevuto:
Via email:  info@ferrarogioielli.it
Tel. +39 347 11 35 955
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile a Expo Coral s.r.l.s. Distribuzione o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.
 

4. PAGAMENTI

I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite PayPal, Carta di credito (MasterCard, Visa, Visa Electron o American Express), bonifico bancario, contrassegno.
Il pagamento on line mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da PayPal. In nessun caso ferrarogioielli.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da ferrarogioielli.it con lo stesso circuito utilizzato in fase di acquisto.
 

5. DIRITTO DI RECESSO / SODDISFATTI O RIMBORSATI

Puoi richiedere il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna. Puoi rispedire inviando il gioiello tramite raccomandata assicurata a FERRARO – Via Carlo Alberto, 49 07041 Alghero (SS).
Al ricevimento della merce provvederemo ad effettuare il rimborso. Per la sostituzione con una taglia diversa o con un nuovo articolo contatta il venditore. La sostituzione è facile e veloce. Provvederemo ad inviarti il nuovo articolo. All’arrivo, dovrai solo consegnare al corriere il gioiello da sostituire in busta morbida (pluriball) con scritto il mittente ed il destinatario. In alternativa, puoi rendere o cambiare i prodotti nella nostra boutique. Non sarà possibile sostituire o rimborsare prodotti danneggiati o usati.
 

6. GARANZIA DEI GIOIELLI FERRARO

Tutti i gioielli Ferraro, vengono inviati con relativo certificato di garanzia, attestante il tipo di lavorazione, il metallo (oro o argento ed il relativo grado di purezza) e le eventuali pietre utilizzate. Con il nostro speciale servizio di assistenza post vendita, per due anni dall’acquisto del gioiello, nel
caso di normale ossidazione che ne diminuisce la brillantezza, provvederemo a lucidare gratuitamente
il tuo prezioso. Per qualsiasi necessità, non esitare a contattarci.